Dessa villkor beskriver hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen. Om du har ytterligare frågor eller vill ha mer information vänligen kontakta oss via e-post på info@valdy.se
Valdy Living kommer att hantera din beställning inom 48 timmar. Leveranstid beroende på destination. Kontakta oss på info@valdy.se om du har några frågor.
När du köper något från vår webbplats, som en del av köp- och säljprocessen, samlar vi in den personliga information du ger oss såsom ditt namn, adress och e-postadress. När du surfar på vår webbplats får vi också automatiskt din dators internetprotokoll (IP)-adress för att förse oss med information som hjälper oss att lära oss om din webbläsare och operativsystem. Med din tillåtelse kan vi skicka e-postmeddelanden till dig om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.
Alla artiklar finns i SEK. Moms ingår på alla EU-beställningar.
Kreditkortsbetalning - Visa, Mastercard, och Discover. Expressbetalning – ShopPay och GooglePay.
Klarna - Betala nu (banköverföring), Betala senare (faktura eller delbetalning).
Swish - Du kan också använda swish som betalningsmetod. Instruktioner uppges i kassan och i orderbekräftelse.
Vi erbjuder frakt med DB Schenker. Valdy tar ut fraktavgift för alla paket, fraktkostnad beräknas utifrån vikt och fraktbolag.
USA / resten av världen: För närvarande kan vi inte ta emot onlinebeställningar från USA/Övriga världen.
När din order är packad och klar aviseras du via e-post att paketet är på väg. Så snart paketet anlänt till ditt närmaste utlämningsställe, skickas en mail avisering var du ska hämta paketet. Om du inte fått någon avisering kontrollera att den inte hamnat i skräpposten.
Din order skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar. Undantag vid högtider, röda dagar, semester och liknande där leveranstider kan bli något längre. När ordern har lämnat vårt lager brukar din leverans vara framme dagen efter att vi skickat den. Bor du i norra Sverige tar det oftast ett par extra dagar.
Om paketet och/eller varan är skadat när du hämtar ut det skall detta reklameras direkt hos utlämningsstället. Mejla oss ordernumret som registrerades vid köpet. När ärendet har registrerats och granskats återkommer vi med mer information.
Ej uthämtade paket omfattas ej av ångerrätten enligt lagen om distansavtal. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid debiteras en kostnad på 195 kronor. Avgiften motsvarar de faktiska kostnader som uppkommit i samband med detta. Utlämningsstället förvarar paketet i 7 dagar innan det går i retur. Om du ångrat ditt köp rekommenderar vi att du hämtar ut paketet och skickar tillbaka det spårbart till oss. Då betalar du endast returavgift och ej för det högre beloppet ”ej uthämtat paket”.
Du har öppet köp i 14 dagar från att du mottagit din order. Valdy accepterar returer av oanvända, otvättade och oskadade varor i originalförpackning, Vi accepterar endast returer där etiketterna sitter kvar på artikeln.
Om du vill göra en retur mejlar du ditt ordernummer samt vilken artikel du vill returnera till info@valdy.se. Därefter så mejlar vi dig vidare information om hur du går tillväga för att skicka returen tillbaka till oss.
Villkor för retur:
- Produkten och dess förpackning måste vara i oförstört skick.
- Om produkten eller förpackningen är skadad eller defekt, kan vi neka returen eller göra en skälig reducering av återbetalningsbeloppet.
- Vi accepterar inte retur av produkter som använts privat eller för kommersiella ändamål.
- Returfrakten bekostas av dig som kund. Du kan köpa returfrakt från oss för 79kr eller skicka paketet själv med valfritt fraktbolag.
- Lämna in paketet på ett ombud inom 14 dagar från det att du mottagit din order.
Returer behandlas normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit dem på vårt lager. I vissa fall kan det ta upp till 30 dagar. Vi skickar ett e-postmeddelande när returen har slutförts.
När vi har mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning till dig, återbetalningen sker via samma betalsätt som vid köptillfället. Vi hanterar i normala fall din retur inom 14 dagar från det att vi mottagit paketet. Du kommer att få ett mail så snart din retur är hanterad. Det tar dock några dagar innan du ser transaktionen på ditt konto. Eventuell faktureringsavgift är inte återbetalningsbar.
BYTEN
Önskar du byta till en annan vara hänvisar vi dig till att returnera plagget, och sedan göra ett nytt köp.
Reklamationsrätten omfattar endast varor med produktionsfel. Mejla oss ordernumret som registrerades vid köpet. När ärendet har registrerats och granskats återkommer vi med mer information. Observera att fel som orsakats av konsumenten, t.ex. förslitningsskador eller olyckor, inte godkänns som en reklamation.
Valdy Living ansvarar inte för eventuella brister som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills sådant hinder har avlägsnats (force majeure). Sådana omständigheter ska anses innefatta svårigheter att anskaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olycka, bränsle- eller kraftbrist, transportbrist, hinder eller avbrott avseende transporter till sjöss och haverier eller avbrott av något slag avseende vår utrustning eller anläggningar, som bedöms nödvändiga för att fullgöra våra avtals åtaganden.
När du ger oss personlig information för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, gör en beställning, ordnar en leverans eller returnerar ett köp, antyder vi att du samtycker till att vi samlar in den och använder den endast av den specifika anledningen. Om vi ber om din personliga information av en sekundär anledning, som marknadsföring, kommer vi antingen att be dig direkt om ditt uttryckliga samtycke eller ge dig en möjlighet att säga nej.
Hur återkallar jag mitt samtycke?
Om du ändrar dig efter att du anmält dig, kan du när som helst återkalla ditt samtycke för att vi ska kontakta dig för fortsatt insamling, användning eller avslöjande av din information genom att kontakta oss på: info@valdy.se
Vi kan komma att dela din personliga information om vi enligt lag är skyldiga att göra det eller om du bryter mot våra användarvillkor.
Vår webbplats finns på Shopify Inc. De förser oss med e-handelsplattformen online som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig. Din data lagras genom Shopifys datalagring, databaser och den allmänna Shopify-applikationen. De lagrar dina data på en säker server bakom en brandvägg.
Om du väljer en direktbetalningsgateway för att slutföra ditt köp, lagrar Shopify dina kreditkortsuppgifter. Den är krypterad genom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Din köptransaktionsdata lagras endast så länge som är nödvändigt för att slutföra din köptransaktion. När det är klart raderas din köptransaktionsinformation.
Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som ställts upp av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. PCI-DSS-krav hjälper till att säkerställa säker hantering av kreditkortsinformation av vår butik och dess tjänsteleverantörer. För mer insikt kanske du också vill läsa Shopifys användarvillkor (https://www.shopify.com/legal/terms) eller sekretesspolicy (https://www.shopify.com/legal/privacy).
I allmänhet kommer de tredjepartsleverantörer som används av oss endast att samla in, använda och avslöja din information i den utsträckning det är nödvändigt för att de ska kunna utföra de tjänster de tillhandahåller oss.
Vissa tredjepartstjänsteleverantörer, såsom betalningsgateways och andra betalningstransaktionsprocessorer, har dock sina egna integritetspolicyer med avseende på den information vi är skyldiga att tillhandahålla dem för dina köprelaterade transaktioner.
För dessa leverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicy så att du kan förstå hur din personliga information kommer att hanteras av dessa leverantörer.
Kom särskilt ihåg att vissa leverantörer kan vara belägna i eller ha anläggningar som är belägna i en annan jurisdiktion än antingen du eller oss. Så om du väljer att gå vidare med en transaktion som involverar tjänster från en tredje parts tjänsteleverantör, kan din information bli föremål för lagarna i den eller de jurisdiktioner där tjänsteleverantören eller dess anläggningar finns.
När du lämnar vår webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation styrs du inte längre av denna integritetspolicy eller vår webbplatss användarvillkor.
När du klickar på länkar på vår webbplats kan de leda dig bort från vår webbplats. Vi är inte ansvariga för andra webbplatsers sekretesspraxis och uppmuntrar dig att läsa deras sekretesspolicy.
För att skydda din personliga information vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att säkerställa att den inte på ett olämpligt sätt förloras, missbrukas, kommer åt, avslöjas, ändras eller förstörs.
Om du ger oss din kreditkortsinformation krypteras informationen med Secure Socket Layer Technology (SSL) och lagras med en AES-256-kryptering. Även om ingen metod för överföring över Internet eller elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla PCI-DSS-krav och implementerar ytterligare allmänt accepterade industristandarder.
Här är en lista över cookies som vi använder. Vi har listat dem här så att du kan välja om du vill välja bort cookies eller inte.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så vänligen granska den ofta. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig här att den har uppdaterats, så att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi använder och/eller avslöjar det.
Om du vill: komma åt, korrigera, ändra eller radera någon personlig information vi har om dig, registrera ett klagomål eller helt enkelt vill ha mer information kontakta oss på: info@valdy.se